Lidl lança aplicação de olho na fidelização de clientes em Portugal

Clientes Lidl já podem descarregar a nova aplicação da cadeia de supermercados e desfrutar de benefícios exclusivos como cupões de descontos, folhetos digitais e notificações de promoções. A aplicação chama-se Lidl Plus e está disponível na App Store, no Google Play e na Huawei AppGallery.

Mas o programa de fidelização do Lidl tem um diferencial interessante, em relação aos demais concorrentes. O Lidl Plus apresenta sugestões de descontos relevantes e adaptados ao comportamento de compra de cada cliente.

Ou seja, a inteligência artificial do sistema permite um tratamento personalizado para os utilizadores da aplicação. Se a pessoa adquire um determinado produto com frequência, por exemplo, o sistema enviará notificações sobre esse produto, inclusive, cupões especiais.

Para utilizar a aplicação, o cliente deve abrir o Lidl Plus, activar os cupões desejados antes da compra e passar o cartão digital no scanner da caixa de pagamento. O valor é descontado automaticamente.

Outra característica do Lidl Plus é o armazenamento de informações sobre as compras do cliente, que poderá ter um maior controle de seus gastos e fazer a gestão do orçamento digital. O Lidl Plus também disponibiliza informações como horários de funcionamento e localização de lojas da cadeia de supermercados.

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